Seguimiento de pedido de guitarra
¿Ya has pedido tu kit y no puedes esperar para empezar a construir? Aquí tienes todo lo que necesitas para hacer el seguimiento de pedido de guitarra desde nuestro taller hasta tu puerta.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable. Para conocer en detalle qué ocurre tras la compra, consulta nuestra guía de compra de kit de guitarra.
Paso 1 — Pedido confirmado
Recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido y la factura en cuanto se realice el pedido.
Paso 2 — Pedido procesado
Nuestro equipo prepara y embala tu kit de guitarra en un plazo de 1–2 días laborables.
Paso 3 — Enviado
Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
Paso 4 — Entregado
Tu paquete llega a tu puerta. Por favor, firma el albarán de entrega e inspecciona el paquete al recibirlo.
Cómo consultar el seguimiento del pedido de tu kit de guitarra
Hay dos maneras de consultar el estado de tu pedido en Guitar Fabrik:
- Correo de seguimiento — una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace directo a la página de seguimiento del transportista.
- Tu cuenta — inicia sesión en Mi cuenta y ve a tu historial de pedidos para ver el estado más reciente y los datos de seguimiento.
Estado del envío
Realizamos envíos a domicilios particulares o a cualquier dirección donde haya alguien disponible para recibir y firmar la entrega. Para conocer los plazos estimados y los gastos de envío por región, consulta nuestra página de envío de kit de guitarra.
¿Necesitas ayuda?
Si tu seguimiento no se ha actualizado desde hace tiempo, o si tu fecha estimada de entrega ya ha pasado, no te preocupes: contacta con nuestro equipo de soporte de ventas Guitar Fabrik y lo revisaremos por ti:
Por favor, incluye tu número de pedido para que podamos comprobar el estado de inmediato.
