Política y propiedad intelectual

Este es el centro de política y propiedad intelectual de The Guitar Fabrik, donde explicamos cómo tratamos tus datos personales y cómo protegemos la propiedad intelectual que hay detrás de nuestros kits de guitarra para montar, cuerpos, mástiles, pastillas y herramientas de luthería. Para conocer las normas de pedidos y los reembolsos, consulta nuestras páginas independientes de términos y condiciones the guitar fabrik y política de devoluciones guitar fabrik.

1. Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Finalidad

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable, te informamos de que The Guitar Fabrik tratará los datos que nos facilites para las siguientes finalidades:

1. Ejecutar correctamente la gestión de nuestros servicios, que consiste en:
   1. Gestión del programa de fidelización de The Guitar Fabrik vigente en cada momento.
   2. Compra y entrega de los productos que hayas adquirido, además del envío de tu recibo de compra a la dirección de correo electrónico que facilites.
   3. Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
   4. Registro y gestión de la resolución de incidencias en tienda y online.
   5. Registro y gestión de los canales de comunicación entre el cliente y The Guitar Fabrik, a través del chat, el formulario de "Contáctanos", carta, correo electrónico o teléfono, incluyendo la grabación de llamadas con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Enviar comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos, concursos y cuestionarios de satisfacción, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. Los cuestionarios de satisfacción se realizan para ofrecerte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia de compra.
3. Análisis de tu comportamiento como usuario y elaboración de perfiles comerciales para mostrarte publicidad personalizada adaptada a tus preferencias y, en su caso, a tu historial de navegación. No se tomarán decisiones automatizadas que puedan tener efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti basadas en dicha elaboración de perfiles. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones de nuestra política de cookies.
4. The Guitar Fabrik elaborará tu perfil comercial a partir de (i) la información que nos facilites; (ii) tus propias cookies (cuando proceda); (iii) tu historial de compras; (iv) la frecuencia con la que abres nuestros correos; y (v) tus respuestas a los cuestionarios de satisfacción. No se tomarán decisiones automatizadas que puedan tener efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti basadas en dicha elaboración de perfiles.
5. Si te registras en un Programa de Fidelización en nuestras tiendas físicas, The Guitar Fabrik almacenará los datos de tu firma para verificar tu identidad.
6. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (p. ej. actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicio, spam).
7. Cesión de datos a organismos públicos y autoridades, siempre que sea requerido conforme a las disposiciones legales y reglamentarias.

Puedes gestionar tus consentimientos de forma individual visitando tu área de usuario.

Plazo de conservación de los datos

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán mientras se mantenga vigente la relación contractual y comercial, hasta que solicites su eliminación, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Base jurídica

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?

• Ejecución de un contrato con The Guitar Fabrik, en relación con el apartado 1.
• Consentimiento prestado por ti, en relación con los apartados 2, 3 y 5.
• Interés legítimo de The Guitar Fabrik, para los apartados 4 y 6:
  • Apartado 4: Mostrarte productos que creemos que pueden interesarte en función de tu comportamiento de compra y tu perfil comercial.
  • Apartado 6: Proteger a los usuarios mediante la prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a The Guitar Fabrik, para el apartado 7.

Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán comunicarse a terceros en los siguientes casos:

• Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios a The Guitar Fabrik (almacenamiento de contenidos, mensajería, notificaciones, publicidad, etc.). Existen acuerdos de encargado del tratamiento para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.
• Tus datos personales podrán ser tratados por filiales o socios de The Guitar Fabrik.
• Tus datos personales también podrán cederse cuando exista una obligación legal.

Tus derechos

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Tienes derecho a:

• Acceso — obtener confirmación de si se están tratando tus datos y acceder a tus datos personales.
• Rectificación — solicitar la corrección de los datos inexactos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Limitación — solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición — oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en admin@theguitarfabrik.com o por correo postal a: 5497 Orange Ave., Long Beach, 90805, California, United States. Incluye tu nombre y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

También puedes dirigirte a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente para cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu ordenador, teléfono u otro dispositivo con información sobre tu navegación en dichos sitios. Las cookies son necesarias para hacer la navegación más fácil y rápida, y no dañan tu dispositivo.

Aunque esta política utiliza el término general "cookies", el "almacenamiento local" del navegador también se usa con el mismo fin. Toda la información de este apartado se aplica igualmente al "almacenamiento local".

¿Para qué se utilizan las cookies?

Las cookies son una parte esencial del funcionamiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a identificarte (si estás registrado), recordar tus preferencias (idioma, país, etc.) y gestionar tu cesta de la compra durante futuras visitas.

La información almacenada en las cookies también nos permite mejorar el sitio web estimando el número de usuarios y sus patrones, adaptando el sitio a los intereses individuales y acelerando las búsquedas.

¿Para qué no se utilizan las cookies?

Nuestras cookies no almacenan información personal sensible como tu dirección, datos de tarjeta de crédito o contraseña. No utilizamos nuestras cookies con fines publicitarios.

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en nuestras cookies la utilizamos únicamente nosotros, salvo las cookies de Google Analytics (utilizadas por Google y por nosotros con fines estadísticos) y las cookies de análisis de transacciones de pago generadas durante las compras online, que son analizadas por una empresa externa que ofrece garantías respecto a la seguridad de tu pago.

¿Se pueden desactivar las cookies?

Sí, las cookies se pueden desactivar. No obstante, si las desactivas, es posible que no puedas acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, que tu experiencia de navegación sea menos eficiente y que no puedas aprovechar algunos de nuestros servicios.

Para restringir, bloquear o eliminar las cookies, cambia la configuración de tu navegador, normalmente a través del menú "Preferencias" o "Herramientas". Consulta el menú de "Ayuda" de tu navegador para más detalles.

3. Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar el sitio web www.theguitarfabrik.com (el "Sitio Web"), los visitantes se consideran Usuarios y aceptan plenamente estas condiciones de uso. Si no las aceptas, no utilices el Sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial

El Sitio Web y sus contenidos —incluyendo diseños, textos, imágenes gráficas, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, obras creativas, ilustraciones, fotografías y dibujos industriales— son propiedad de The Guitar Fabrik o de terceros titulares debidamente autorizados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales.

En ningún caso The Guitar Fabrik concede licencia alguna, ni renuncia, transfiere o cede dichos derechos sin consentimiento previo, expreso y por escrito. Puedes utilizar el Sitio Web y sus contenidos únicamente con fines personales y privados.

Obligaciones de los Usuarios

Los Usuarios están obligados a actuar conforme a la ley y a la buena fe. En concreto, los Usuarios se comprometen a:

1. Facilitar información veraz en los formularios de registro y de pedido, y mantener dichos datos actualizados.
2. No introducir, almacenar ni difundir material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazante o discriminatorio.
3. No introducir, almacenar ni difundir ningún programa, virus o código que pueda causar daños al Sitio Web o a cualquier sistema.
4. No realizar actividades publicitarias ni de explotación comercial a través del Sitio Web.
5. No utilizar una identidad falsa ni suplantar la identidad de otras personas.
6. No destruir, alterar ni inutilizar datos, información o documentos de The Guitar Fabrik o de terceros.
7. No introducir, almacenar ni difundir contenidos que vulneren los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

Enlaces a sitios web de terceros

Queda expresamente prohibido introducir hipervínculos a nuestro Sitio Web desde otros sitios web con fines comerciales sin consentimiento previo. The Guitar Fabrik no asume responsabilidad alguna por el uso o los contenidos de los sitios web de terceros que puedan enlazar al Sitio Web.

Ley aplicable y jurisdicción

Este uso del Sitio Web está sujeto a las leyes de los Estados Unidos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de California.

Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con el uso del Sitio Web, contacta con The Guitar Fabrik:

• Por teléfono: +1 (XXX) XXX-XXXX — de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00
• Por email: admin@theguitarfabrik.com
• A través del formulario de contacto de nuestro Sitio Web

4. Política de Propiedad Intelectual

La política de propiedad intelectual de The Guitar Fabrik abarca los diseños y la marca que hay detrás de nuestros kits de guitarra, cuerpos, mástiles, pastillas, herrajes y suministros de acabado. Salvo que se especifique explícitamente, nuestros productos no están vinculados a ninguna marca, copyright o marca registrada de terceros. Nuestros productos, salvo que se indique lo contrario, están diseñados y son propiedad de The Guitar Fabrik.