Dopo aver effettuato l'ordine

Guida dopo l'ordine del kit chitarra: cosa succede dopo l'acquisto

Tutto ciò che devi sapere dopo aver effettuato l'ordine su Guitar Fabrik — semplice e veloce.

Dall'acquisto alla ricezione

Una volta effettuato l'ordine di un kit chitarra, di un corpo, di un manche o di componenti:

• Riceverai una conferma d'ordine e la fattura via email. Puoi anche consultare il tuo Account Guitar Fabrik per accedere agli ordini in corso e allo storico degli ordini.
• Il tuo ordine verrà processato e spedito dal nostro Team di Consegna entro 1 giorno lavorativo.
• Riceverai un'email che ti informerà sul processo di consegna tramite il nostro magazzino e il corriere (DPD).
• Sarai informato via email di tutte le fasi importanti della consegna fino all'arrivo del tuo pacco. Puoi anche tracciare il mio ordine chitarra dal tuo account in qualsiasi momento.

Per tutte le opzioni di corriere e le tempistiche, consulta le informazioni sulla spedizione kit chitarra.

Come procedere con la restituzione di un prodotto →

Alla data di consegna

• Al momento della ricezione del pacco, assicurati di firmare la bolla di consegna / prova di consegna.
• Qualcosa non torna? Se non sei soddisfatto del pacco perché danneggiato o non in ordine, ti invitiamo a rifiutare la ricezione del pacco e ad annotare il tuo rifiuto sulla bolla di consegna. Scatta inoltre una foto del pacco e contattaci all'indirizzo info@theguitarfabrik.com in modo da avere tutte le prove necessarie a supporto di un reclamo presso il nostro trasportatore. Tieni presente che i reclami richiedono dai 7 ai 10 giorni lavorativi per essere elaborati.

Consegna gratuita

Garanzia soddisfatti o rimborsati: reso gratuito

Se desideri restituire un articolo, niente di più semplice. Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine per farlo.*

* I resi gratuiti sono accettati se il prodotto non è stato danneggiato o modificato (ad esempio, se hai iniziato a verniciare o dipingere un componente). In caso contrario, i resi vengono gestiti caso per caso.

Per procedere con la restituzione di un prodotto, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso.

Metodi di pagamento

Paga i tuoi acquisti in modo sicuro, facile e protetto:

• PayPal
• Carta di pagamento (Visa, Mastercard, ecc.)
• Bonifico bancario

Hai ancora una domanda sul tuo acquisto? Il nostro team di assistenza vendite The Guitar Fabrik è felice di aiutarti.